灰鴿子遠(yuǎn)程控制桌面白屏，文件操作都正常，還能聽(tīng)見(jiàn)聲音。非服務(wù)器，有顯示器。

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電梯直達(dá)

樓主

發(fā)表于 2018-12-17 20:09:16 | 只看該作者 |只看大圖回帖獎(jiǎng)勵(lì)

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灰鴿子遠(yuǎn)程控制桌面白屏，文件操作都正常，還能聽(tīng)見(jiàn)聲音。非服務(wù)器，有顯示器。

有客戶反饋遠(yuǎn)程監(jiān)控電腦桌面的時(shí)候白屏，明明是個(gè)筆記本，有顯示器，還能聽(tīng)見(jiàn)聲音（正常聲音監(jiān)控）

原因是因?yàn)?用戶是筆記本。合死本之后默認(rèn)不是休眠，所以有聲音，沒(méi)有顯示器了，所以無(wú)法正常遠(yuǎn)程監(jiān)控電腦桌面。遇到這類問(wèn)題重啟員工端和修改遠(yuǎn)程桌面畫面清晰度是無(wú)法解決問(wèn)題的。