Microsoft擴(kuò)展了Windows 7到Windows 10應(yīng)用程序的兼容性承諾

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Microsoft擴(kuò)展了Windows 7到Windows 10應(yīng)用程序的兼容性承諾
該公司的“Desktop App Assure”計(jì)劃于10月在北美推出; 它現(xiàn)在已在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展。
微軟本周宣布，它為從Windows 7遷移到Windows 10的企業(yè)提供的應(yīng)用程序兼容性保證已經(jīng)全球化。

“桌面應(yīng)用程序保證”計(jì)劃于10月推出，目前僅在北美推出，現(xiàn)已擴(kuò)展到所有市場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)Microsoft 365集團(tuán)的高管布拉德安德森在一篇公司博客的帖子中表示。

“我們已經(jīng)清楚地聽(tīng)到，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代桌面的最重要考慮因素之一是應(yīng)用程序兼容性，我們已經(jīng)做了大量的工作來(lái)確保Windows 10和Office 365 ProPlus現(xiàn)在是最兼容的升級(jí)永遠(yuǎn)，“安德森說(shuō)。

App Assure對(duì)訂閱Windows 10或Microsoft 365的客戶都有好處，這兩個(gè)客戶都有E3和E5計(jì)劃。購(gòu)買150或更多符合條件的計(jì)劃的許可證的人可以使用該服務(wù)。
不兼容的應(yīng)用程序？微軟表示將免費(fèi)修復(fù)它
微軟去年推出了App Assure，將其作為“FastTrack Center Benefit”的一個(gè)組成部分，這是一系列免費(fèi)服務(wù)和工具，用于部署各種企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，包括Microsoft 365訂閱，Windows 10捆綁包，Office 365和Enterprise流動(dòng)性+安全性。

App Assure背后的想法就是這樣。 “如果一個(gè)應(yīng)用程序適用于以前版本的Windows，當(dāng)你更新到最新版本的Windows 10時(shí)，它將停止工作，我們將免費(fèi)修復(fù)它，”主要項(xiàng)目經(jīng)理克里斯杰克遜在10月份寫(xiě)道。 16個(gè)帖子。該承諾將保留應(yīng)用程序是否需要從Windows 7遷移到Windows 10，或從一個(gè)版本的Windows 10遷移到另一個(gè)版本。

Gartner Research的分析師斯蒂芬克萊恩漢斯（Stephen Kleynhans）在升級(jí)操作系統(tǒng)之前談到猶豫公司時(shí)說(shuō)：“應(yīng)用程序的兼容性總是在人們的腦海中�！� “為什么？第一，它是歷史。每當(dāng)有新的東西，人們會(huì)問(wèn)，'我的應(yīng)用程序是否會(huì)停止工作？'這是你想到的第一件事。第二，這是最明顯的問(wèn)題（與操作系統(tǒng)遷移有關(guān)）�！�
為了消除這些擔(dān)憂并讓客戶從Windows 7遷移到Windows 10（主要是）或者自愿接受Window 10（有點(diǎn)）每年兩次的功能升級(jí)，微軟向企業(yè)保證，如果需要，它會(huì)介入。 “我們將幫助您排除應(yīng)用程序故障并建議修復(fù)，”微軟杰克遜說(shuō)。

“App確保微軟采取了一項(xiàng)非常好的舉動(dòng)，以平息客戶對(duì)升級(jí)到Windows 10的擔(dān)憂，”Kleynhans說(shuō)。

App Assure旨在讓用戶放心
與保險(xiǎn)單一樣，App Assure不僅意味著降低實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，還意味著降低風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。微軟的安德森暗示這種觀念被夸大了。 “Desktop App Assure團(tuán)隊(duì)不存在，因?yàn)橛泻芏鄳?yīng)用程序需要修復(fù)，”他說(shuō)。 “相反，桌面應(yīng)用程序保證團(tuán)隊(duì)已經(jīng)創(chuàng)建......因此您在升級(jí)時(shí)可以放心（（強(qiáng)調(diào)添加））�！�

安德森引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，盡管存在一個(gè)小問(wèn)題，但應(yīng)用程序的兼容性仍然存在。在迄今為止客戶向微軟提出的7,000個(gè)應(yīng)用程序評(píng)估請(qǐng)求中，只有49個(gè)需要華盛頓州雷德蒙德公司工程師的幫助。 Anderson在此之前認(rèn)為Windows團(tuán)隊(duì)的“令人難以置信的工作”是因?yàn)閼?yīng)用程序不兼容性極低。

克萊恩漢斯回應(yīng)安德森。 “一般來(lái)說(shuō)，客戶沒(méi)有看到很多應(yīng)用程序兼容性問(wèn)題，”他談到已經(jīng)遷移到Windows 10的企業(yè)。“對(duì)于大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)，他們只是沒(méi)有冒泡到頂峰�！�

在許多情況下，Kleynhans補(bǔ)充說(shuō)，遷移到Windows 10后企業(yè)遇到的不兼容問(wèn)題不涉及單個(gè)應(yīng)用程序，而是來(lái)自軟件的組合，使得更難以解決根本原因。 “特定的應(yīng)用程序不是問(wèn)題，”Kleynhans爭(zhēng)辯道。 “相反，它通常是一個(gè)令人費(fèi)解的應(yīng)用程序集，在滿月的夜晚運(yùn)行�！�

他質(zhì)疑App Assure計(jì)劃是否涵蓋了無(wú)法將問(wèn)題追溯到單個(gè)應(yīng)用程序的情況。 “我不確定現(xiàn)實(shí)世界中真正存在的奇怪問(wèn)題是否會(huì)被覆蓋，”Kleynhans說(shuō)。

Kleynhans指出，他從未見(jiàn)過(guò)App Assure和Computerworld的條款和條件聲明無(wú)法找到。但是，在一份支持文檔中，微軟簡(jiǎn)單地說(shuō)，“FastTrack會(huì)盡一切努力解決兼容性問(wèn)題�！�

安德森關(guān)于App Assure和微軟365其他元素的博客帖子與Windows 7即將退休的最后期限有關(guān)，該期限將于2020年1月14日或不到12個(gè)月后退出免費(fèi)支持。 “現(xiàn)在有機(jī)會(huì)積極主動(dòng)接下來(lái)的事情，”他說(shuō)。